AARRR 해적 지표

• Acquisition : 우리의 서비스를 어떻게 알게 할까?
  • 광고 / SEO / SNS / 블로그 / PR / 제휴 등
  • 목표 설정 : 웹사이트 방문, 앱 설치, … (이걸 하면 고객을 얻은 것!)
  • 목표를 한 번 달성하는 데에 드는 가격 (Customer Acquisition Cost, CAC)
  • 유입 고객 크기 (Volume)
  • 전환율 (Conversion Rate)
  • 이 세가지를 모두 고려!
• Activation : 우리의 서비스의 가치를 어떻게 느끼게 할까?

  • 목표 설정

    ex) 페이스북 : 10명 이상의 친구

    ex) 트위터 : 30명 팔로우, 1/3 이상 맞팔

    ex) 토스 : 첫 송금 → 세 번 송금

  • Funnel Report : 어떤 부분을 개선해야 할까?ˀ

• Retention : 우리 서비스를 어떻게 계속 쓰게 만들까?
  • 주간 / 월간
  • Cohort Report : 동질집단(기수) 의 양상 관찰
  • Retention Curve : Retention Plateau가 형성된 서비스는 성공한 서비스
• Referrral : 우리 서비스를 추천해서 새로운 사람을 데려오는가?
  • viral K : 고객 한 명이 몇 명의 고객을 데려오는가?
  • K = 초대 발송 건수 * 수락율
  • K값이 1보다 커야 viral이라고 할 수 있다.
• Revenue

AARRR for Designers

• 나는 지금 무엇을 개선하고 있는가?
• 얼마나 개선해야 하는가?
• 그만큼 개선하면 어떤 impact가 있는가?
• 내 디자인은 얼만큼 개선했는가?

구글 애널리틱스의 탭들

• 획득 (Acquisition)
  • organic search → 광고가 아니라 지발로 왔음

아임웹의 검색엔진 어쩌구 써보기

• 사이트 이름에 검색에 걸리고 싶은 단어들 써두기!